省考面试真题：小张与同事发生冲突，你是他同事，如何劝导？

小张是刚进入单位的一名新员工，工作思路比较创新，喜欢给人提意见。在一次工作任务中，老王发生了工作失误，被领导批评了，小张说：“如果这项工作按我的工作思路做就不会出问题了。”老王听到后非常生气，与小张爆发了冲突。事后小张因为这件事变得非常沮丧，如果你是小张的同事和朋友，你要如何劝导他？请现场模拟。

【信恒解析】

这是一道情景模拟题，情景模拟题的最重要的要求就是现场感，同时要代入自己的感情。一定要让考官能够有身临其境的感觉。

这道题的矛盾很明显，就在于小张对老王的工作失误的指点，而引起的冲突，从而导致了小张的情绪沮丧。根据题干的要求，我们需要去解决两个问题，最直接的问题是小张情绪上的沮丧，需要进行合理的安抚和劝说。更长远的问题在于，小张的这种做事方式是否合适，因为他毕竟是一个新员工，比较欠缺工作经验和人际交往。这就是需要发挥小张的朋友的作用，让小张能够快速成长，能够融入到集体当中。

【答题示范】

小张啊，怎么了，看上去闷闷不乐的。有什么事想不通吗？还是工作遇到困难了？给哥说说，这世上就没有啥过不去的坎。

哦，你是说到现在都在为上次和老王的冲突，感觉比较沮丧。

这有啥啊，老王那人你也应该看出来把，他就是一个直脾气，当时他工作出现失误，本来就心情不好，你那么一说，他肯定就不舒服了，所以才会和你当时吵起来啊。但是，后面他也有点后悔了，说是你毕竟是一个新来的，他那么说你，怕你受不了。还说是，如果他当时做那件事的时候，能早点参考你的意见就好了，也就不会出现失误了。说你不愧是新来的大学生，工作思路是好。但是，人家毕竟是老同志了，所以还拉不下脸来给你直接道歉，这就拜托我来给你说说了，说你如果能接受的话，咱们一起周末出去吃个饭，有一些问题还要向你请教呢。你看你愿意不，愿意的话，我就给老王回个话。

可以啊，那我一会就去给老王说说去。

这件事就这么过了，但是作为你应该相信的老大哥呢，有些事，我还是想和你说说的，这个世上啊，最难的一件事就是把自己的思想给融入别人的脑袋里。读书的时候，父母经常让我们好好去读书，我们也不是有过逆反心理啊。所以说，有时候，一些看上去正确的事，要用合适的表达方式，别人才能够接受的。

你再好好想想，如何去让别人能接受自己的想法，才是比较好的表达方式。我也就这么一说，关键还得要你自己转过这个弯。

废话不多说了，我去和老王说下咱们周末出去吃饭的事。

即将要去面试的你，看完这个是否会有一些灵感呢？

#公务员考试#

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