基于电商直播看粉丝经济的提升途径

　　摘要:当今网络化、信息化的时代,粉丝经济越来越成为电子商务领域重视的突出问题。因为很多具有受众影响力、号召力的明星,可以用其对粉丝的影响作用,从而售卖商品,进行粉丝影响力的“变现”,因而怎样拥有更大规模的粉丝群,如何扩大粉丝经济的价值产出,成为很多电商关注的突出问题。本文在分析的网络直播平台受众者的心理特点基础上,探究基于电商直播看粉丝经济的提升途径。

　　关键词:网络直播;粉丝;策略

　　现代社会因为通讯手段高度发展,通过网络、智能手机等通讯平台,广大社会公众可以随时跟自己喜欢的明星,公众人物进行沟通互动,这催生出各行各业的很多流量明星,而这些流量明星通过利用自己的受众影响力,号召力,而推销卖货,引导粉丝消费,使得粉丝经济悄然兴起,而因为一个明星的粉丝群数量,对其的支持度,粉丝群的消费能力,决定了粉丝经济的价值产出,因而探讨如何提升粉丝经济价值产出,成为电子商务研究领域广受关注的重大问题。本文拟从电商直播活动作为切入点,探讨粉丝经济的提升途径,希望可以通过本文的研究,为粉丝经济研究理论的发展做出有益的贡献。

　　1.电商网络直播平台受众者的心理特点

　　很多社会公众之所以喜欢在网络直播平台上观看直播,跟流量明星互动,其心理特点本文认为主要可以归结为如下一些方面:

　　1.1能够从心理上获得认同感

　　因为现代社会人们的生活节奏越来越快,社会人际关系逐渐从原来的祖孙三代大家族式的结构关系,转向以小家庭夫妻二人与子女为主的结构,这就使得家庭中的亲情不断被淡化,人与人之间的相互关怀越来越少,传统人际关系中,大家庭对个体的心理支持不断削弱。而人在繁忙的生活中,很多家庭都不同程度的存在子女与父母平时很少对话,家庭关系冷漠等方面的现象。这很容易使得个体出现孤独、寂寞、缺乏安全感的心理。而通过直播平台,很多流量明星都十分重视跟粉丝互动,对粉丝嘘寒问暖,提供心理上的安慰和支持,这满足了很多家庭中心理寂寞孤独的人们,在心理情感上渴望温情,希望得到支持关爱的心理,从而使得很多人热衷与上网跟明星互动,观看网络直播,而这样的直播互动活动,本质上是一种满足受众心理和情感需求的人际沟通活动。

　　1.2可获取现场的刺激感

　　因为很多流量明星,在跟粉丝互动沟通的过程中,会通过话题引导,展示特定的物品或场景,而为粉丝提供新奇、有趣的互动体验,如流量明星让粉丝猜谜语,并提出猜中有奖,流量明星为当天过生日的粉丝给予生日祝福等,这些现场互动过程中,流量明星采用奇特的话题,有趣的活动,为粉丝带来的感官上的刺激,可以吸引很多粉丝对观看直播乐此不疲,希望经常能感受到刺激、新鲜的平台互动的体验。而这些直播中各类活动带给粉丝的刺激感,吸引了很多粉丝经常观看直播,以参与到活动中去,获得流量明星提供的赠品为重大动力,而这在一定程度推动了直播平台上很多流量明星粉丝群的不断扩大,粉丝忠诚度的不断提高。

　　1.3消费心理从而获得满足

　　因为很多直播平台上的流量明星,多是具有一技之长的某领域专业人员,因而在引导消费方面,其具有更多的话语权。如一些明星精通翡翠鉴别,一些明星精通减肥,一些明星精通健身等等,其可以为粉丝在某一领域的消费活动,提供专业化的指导,从而有效满足很多粉丝的想要获得心仪的消费品,而又不了解特定领域专业知识的消费心理。而这些流量明星通过为粉丝提供指导,为其推荐产品,帮助其鉴别不同消费品的质量和功效,也在很大程度上降低了粉丝的消费风险和消费成本,使得粉丝想通过观看直播购买到价廉物美消费品的需求获得满足。从而吸引了大量粉丝成为直播带货流量明星的忠实受众。

　　1.4好奇心理从而获取满足

　　由于一些流量明星拥有一技之长,在某些专业领域具有普通人不具备的经验和专业知识,因而其可以通过向粉丝分享经验,讲解专业知识,让粉丝对一些领域的好奇心获得满足。如一些流量明星向粉丝讲解不同种类食品的卡路里含量及其对体脂体重的影响,一些流量明星向粉丝讲解如何做好烘焙,要掌握哪些烹饪要领等等,这些通过流量粉丝为受众提供的专业知识,往往可以为粉丝提供一个了解专业问题,获取专业知识的机会,从而使得很多粉丝的好奇心获得满足,而这种好奇心满足的支持下,使得大量粉丝热衷于观看电商平台的直播,跟流量明星互动。

　　2.基于电商直播看粉丝经济的提升途径

　　2.1多样化的传播渠道与直播内容

　　据信息产业领域权威统计机构公布的资料表明,有百分之六十以上的受众之所以喜欢观看直播,在于直播平台上内容丰富,很多可以满足其获取知识,了解专业问题,进行娱乐与社交活动的需要。因而对电商平台来说,要提升粉丝经济,不能仅仅依靠少数几个具有影响力的明星,而应当扩大流量明星的群体,丰富平台上的内容,让平台上的不同种类的用户,都能在自己感兴趣的领域,找到希望获得的知识和直播服务。同时也应当拓展传播渠道,让平台的直播活动,不仅支持网络平台,手机平台,也支持QQ、微信等各类即时通讯平台,以及喜马拉雅、听书吧等音频平台,通过拓展传播途径,丰富直播内容,才能使得粉丝经济的规模获得进一步的扩大。

　　2.2场景营销的策略

　　要有效提升粉丝经济,直播平台还要注意做好场景营销,要把握住不同时期消费领域关注的热点问题,如抗疫期间注重卫生健康知识宣传的直播,家庭储备问题的直播,冬运会期间注意体育赛事的直播等等,通过加强对场景营销的有意识设计,更多把直播的重心放在迎合不同时期受众的关注点上,从而提升直播的热度,让更多粉丝关注直播平台推出的节目和信息服务。

　　2.3营销策略应具精准性

　　在直播活动的宣传推广上,还要注意利用现代信息技术,大数据技术,精准定位受众群体,把不同类型的直播节目,精准推送给具有这一类型信息获取需求,可能发展为粉丝的潜在受众群体,通过在直播节目的推广上,精准定位目标群体,做好信息推动的定向工作,让更多直播平台上的优秀节目,被具有相同喜好的受众了解到,进而发展为直播的观众和粉丝。同时通过做好精准营销,对各个节目的受众反馈信息进行及时采集,也可以为直播节目发现问题,及时调整节目制作策略提供支持。

　　2.4整合营销

　　直播平台的粉丝经济要想实现有效的变现,通过整合营销,让粉丝不仅可以获得信息服务,也可以获得产品服务,才能更好地提升营销效果,实现粉丝价值的有效转化。这要求直播平台,要注意跟一些商业单位,产品生产厂商等,宣传机构等进行合作,在直播活动中,适时加入产品宣传推介活动,售卖活动,广告活动,通过利用整合营销,让粉丝不仅可以获得通过直播获取到有价值信息,获得心理情感需求满足的支持,也可以获得现实的物质需求满足,从而更好地实现粉丝经济的变现,提升粉丝经济的价值。

　　3.结束语

　　当今时代。网络直播已在电商领域获得广泛应用,不过由于电商直播是新生事物,因而目前市场营销的研究领域对粉丝经济问题的研究还不太深入。本文通过从电商直播作为切入点,探讨粉丝经济问题,提出了粉丝经济提升的策略,希望能通过本文的研究,为我国电商营销领域在粉丝经济问题上的研究做出理论建设的有益推动。

　　参考文献:

　　[1]彭珏,何金廖.电商粉丝经济的地理格局及其影响因子探析——以抖音直播带货主播为例[J].地理科学进展,2021,40(07):1098-1112.

　　[2]孙佳敏.粉丝经济下淘宝直播间的互动行为及心理探究[J].视听,2020(11):148-149.

　　[3]杨泥娃.“直播+电商”:一场粉丝经济的狂欢[J].新产经,2017(07):72-73.

　　作者简介:

　　王少华.元智科技集团有限公司董事长总经理,高级工程师,副教授,被长风国际评为《诚信企业家》《诚信经理人》,中国企业改革与发展研究会会员,主导的《视频关键帧提取方法》、《一种用于高速视频通信的多天线均衡接收方法》的核心技术研发,经过近几年的技术探索,获得了极大的成功,并获得《发明专利证书》,出版《非线性控制的最佳实践》(翻译)、《基于QGIS的设计与研发》、《新晋员工培训实务方法论》、《论新媒体网络营销》等,主要论文《从数字普惠金融看中小企业走出融资困境之法》、《国内中小企业融资中存在的问题及对策研究》、《基于电商直播看粉丝经济的提升途径》等。

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