对在国际化征途中的中国企业来说，如何塑造“高端大气上档次”的品牌形象一直是个难题。
尤其是那些直接面对消费者的企业，怎样利用社交网路和年轻一代的海外消费者达成有效的沟通，还都处在探索之中。
9月份，我们利用大数据平台和算法工具，分析了华为和小米在Twitter上的形象，有不少出乎意料的结果。初步看来，它们都已经有了自己的话语体系，且有一定的品牌效果。
现在我们通过大数据监测，意外发现TCL这家公司，在Facebook、YouTube和Twitter上，做的更好。其有可能是在这些平台上品牌塑造最成功的中国企业之一。
可以说，它已经初步摸索出在海外社交网络上的品牌塑造方法论，而且领先其他中国公司。
简单看一下TCL国际化方面的基本情况：
TCL企业总部位于深圳，去年营业收入1045.79亿元，其中海外收入占47%，实现净利润32.3亿元，纳税总额59.6亿元。
全球范围内有7万名员工、23个研发机构、21个制造基地，在80多个国家和地区设有销售机构，业务遍及全球160多个国家和地区。
产品方面，根据IHS Technology最新数据及公司数据，2015年，TCL共销售电视1784万台，位列全球第3；手机累计出货量达到8355万台，位列全球第5位；华星光电投入玻璃基板192万张，液晶电视面板全球销量排名第6。
国际化整体策略上，TCL的表述为：通过“双+”转型建立新的业务能力、通过国际化完善全球业务布局并提升海外市场份额，所取得的成就对品牌价值的巨大影响力，为互联网时代下中国企业实现战略转型和经营模式突破提供了借鉴。
看的出来，雄心很大。
在Facebook和Twitter上，TCL早已不是普通的中国企业的品牌形象，而是通过当地主流名人来提升价值；并通过体育项目，很好把握了粉丝之间的互动。
其中，欠缺的是在Youtube上，这一点后文会提到。
对不少海外社交网络上的用户来说，TCL三个简单且易记的字母组合，是能够迅速接受的关键。这比Huawei、Xiaomi等都具有天然的而优势。因而很多时候，海外社交网路上的受众，会天然的把TCL视为全球化品牌——情况和中期的SONY有些类似。
一、Twitter上的TCL
1、在Twitter上，TCL的美誉度高于不少中国企业。
在Twitter上，在本次研究的时间段内（2016年9月26日-10月7日），关于TCL的正面词汇（如led、smart、love等）与负面词汇（如stalls、fake、retard等）的比例是6：1。这个比例高于不少中国企业，比如小米是4：1。这说明TCL在海外网民中的名誉度较高。
2、TCL用好了体育明星和娱乐明星来造势。
比如美式橄榄球明星球员明尼苏达维京队的Anthony Barr、迈阿密海豚队外接员Jarvis Juice Landry和脱口秀明星Adam Carolla，都主动在Twitter就一些话题和TCL互动。而且这些明星在信息网络中扮演着关键的信息桥梁角色。
在北美市场，美式橄榄球是主流运动，TCL能在Twitter上通过相对优质的性价比来用这些明星球员和粉丝互动，可以说整体意识已经超过其他国内公司。
美式橄榄球明星球员明尼苏达维京队的Anthony Barr的推特
脱口秀明星Adam Carolla的推特
3、除了英语用户外，葡萄牙语用户和俄语用户也很活跃。
葡萄牙语用户有相当部分在巴西，这些TCL近期在巴西开展了大量投资和产品销售有关。而俄语用户的活跃，说明TCL可以继续挖掘这个市场的潜力。
二、Facebook上的TCL
TCL在Facebook上的官方主页是“TCL TV”。和Twitter的互动性质不一样，关注“TCL TV”的，基本都是其粉丝。因而分析粉丝们的情况，以及粉丝之间互动的逻辑更有意义。
1、在Facebook上，有如下五个用户是TCL的“铁杆粉丝”。
“铁杆粉丝”意味着位于核心群组的中心。同时，他们具有连接其他用户的角色。而且积极直接或间接地参与TCL的线上活动。
用户名称
中介集中度
位置
好友数量
特征
Gafaoui
Ayoub
15174
摩洛哥
203
足球球迷
Sai Like
15174
缅甸
1354
关注电子产品
Thiago
Ribeiro
Ferreira
3307
巴西
266
足球球迷
Gurung
Jivan
2398
不可用*
不可用*
不可用*
RJ Saikat
1888
孟加拉国
40
* 不可用用户信息原因为该用户设置了只有好友可见
2、TCL通过赞助一些足球队，让其在Facebook上的中心用户具有“足球球迷”的特征。
这些用户的个人的兴趣促使他们在TCL TV主页中进行评论。但他们在自己主页上进行发布和分享状态的频率较低。
TCL在巴西、欧洲的足球队的商务合作中都表现积极
3、从地域和人群来看，TCL在Facebook上，通过营销很好的抓住了第三世界国家的用户。但北美市场的用户对营销兴趣不大。
这些第三世界的用户更愿意以点赞的方式参与有奖营销活动，而发表评论的用户基本上是本国球队的忠实粉丝。
三、Youtube上的TCL
YouTube作为全球最大的视频网站，且带有社交属性，因而找出被同一类用户评论的视频特征和粉丝特征，对TCL颇具意义。
YouTube上，大多是TCL测试视频，没有和体育强项联系起来
1、关于TCL的视频的共同点在于它们都为TCL相关产品的电子测评视频。
大多数由个人制作并发布，来自南亚和俄罗斯的视频内容构成了很大部分的信息流。
2、这些视频内容大多较为枯燥，时间多在10分钟左右，制作水平参差不齐。
3、TCL官方账号发布的视频在研究时段内并没有成为组群中心，也没有在信息流中发挥明显作用。
小结
1、体育这个世界性的语言，TCL已经在社交网络上把握的不错。水平和段位要高出不少中国企业。在世界范围也算有自己的特色。
2、在北美市场，还充分运用了在好莱坞的TCL中国剧院和娱乐明星的资源。这在中国企业中独树一帜。
3、在巴西市场，随着线下投资、销售、营销的开展，已经在当地形成了一定的口碑。
4、在南亚和东南亚市场，消费者对TCL接受度较高。
干货建议
当然，TCL还没有成为顶级的世界品牌，在社交网络上，还有如下工作可以考虑在近期加强：
1、在Twitter上：
1）可以使用简单但一目了然的标签来引导和鼓励用户进行讨论。关注度高的标签会出现在“流行趋势”的专栏里，更容易被其他用户看到。
2）使用含有品牌名称或者球队名称的标签使用户更容易用关键词搜索到相关内容。
2、在Facebook上：
1）多开展一些能让粉丝参与互动的活动会取得不错的效果，例如TCL开展的赢取4K电视的活动，以及体育明星领衔可以让粉丝与其互动的推广活动。类似活动可以使粉丝的注意力在粉丝主页上停留，并有机会让他们对信息流产生影响。
2）还可以汇集粉丝评论的内容加以研究，了解他们的兴趣和倾向。根据这些评论的内容，TCL可以调整自己所发布的状态的内容，以吸引更多用户的注意。
3、在Youtube上：
1）南亚各个市场（印度、缅甸、泰国等）值得引起营销方面的注意。
2）TCL除了应注重生产更多内容有趣、制作水平较高的电子产品测评视频，也可以尝试将产品与相关体育赛事、体育明星甚至流行趋势相结合，制成视频在YouTube上传播。
3）这些视频可以不必直接与产品相关，但只要主题足够吸引网络平台用户，品牌信息就会有更高几率得以曝光。如本次大数据分析中，核心群组中有一支视频标题虽然是TCL相关，但内容为TCL电视画面中几位穿着暴露的白人女性，这个视频得到了较高的点击量和评论数。返回搜狐，查看更多
