《清晰表达的艺术》轻松在职场上有话直说，成为公司爱戴发言明星

这样的场景你是不是很熟悉？

刚入职一家公司不久，老板来公司，碰巧遇到领导外出，问你的领导去哪了，结果你却说：领导外出不知去哪，她也不会跟我交代。不会清晰的语言表，让老板听后心里很不高兴了。

作为初入职场上班，在市场工作的你，公司的活动方案，你认为可以改的更好些。有更好的方案可以参考，但你怕搞得领导不高兴，迟迟不敢开口表达。

在职场沟通中表达不清晰表会产成误会，给自己带来很多麻烦、分歧。这到底要怎样才能避免呢？是你真的不会表达吗？其实并不是，只是还没有掌握清晰表达的方法。作者（德）多米尼克.穆特勒在《清晰表达的艺术》书中很详细提到，职场如何清晰又明确表达技巧。清晰表达是作者第二次写的话题，作者花了很多时间去研究、分析，得出的结论。

那究竟该如何有话直说又能清晰得表达？又能让别人理解你的想法呢？有两种关于清晰表达又口无遮拦有话直说的好方法。

一、如何做到有话直说

1、直截了当得说话会让人不舒服，可能会有威胁到工作。

因为你直截了当说出来，说者很随意。会听者产生不好的印象，会令人有痛苦、危险，甚至让人害怕。直话直说：说出来的话有时会很伤人，但是说者本无心。听着就会联想出一系列问题，甚至会往极端问题去想。

直截了当的说出来的话，大多是没有经过大脑慢慢思考的，都是冲动说出来。虽然表达的意思是正确，也说到别人的点上、也有条有理，但是给大家带来感觉就是像负面信息，真的是铤而走险的。

我们来看下，下面这个例子。

比如：领导找你谈话，跟你说：“我虽然是你们领导，工作上平时对你们是严厉了些，其实我这个人很随和，如果在工作中有什么问题，可以直接跟我说，我很欢迎大家提建议。”你听完后如果真的以为可以有话直说，想说什么就说什么，你是把建议都提出来了，领导表面没说什么，其它在他心里已经对你埋下隐患种子。如果问题严重，可能还会饭碗不保呢。

上面这个例子，明明是领导叫你有话直说，你照做。但是领导听起来就有点带刺耳，但最终问题是得到解决。

在职场上要怎样做可以直接了当的表达，又不伤人，又不会影响工作呢？

建议先在大脑里思考过，再清晰表达出来，内容点到为止，说一些有建设性问题。

2、没有立场的清晰表达。

对于急性子的人来说，就会经常犯这样的错误，想到什么问题就说出来，不管它什么场合，不说心理慌。

对于在职场上没有立场的人，有个俗名叫“墙头草”，这种类型人多是很会自我保护。

没有立场又没有清晰明确的表明，这种类型的人多是装成很有想法，有计划一样。实际是表达的时候一会说东，一会说西，总是不断改变立场，就连自己有时都会陷入自相矛盾中。

我们看看下面这例子：

比如：你的公司市场部分几个部门，同为市场部工作也有竞争，而你跟几个市场说的话都不一样，总是不断改变立场，让别人感觉陷入自相矛盾。

没有清晰明确自己的立场，两边都没有给正确答案。其实是最危险的，本以为两边都讨好，其实这样两边都可能会得罪，最后落的一场空。

3、清晰表达也要辨别确定问题，要有自己的想法。

清晰表达也要“辨别”确定的问题到底是什么？确定公司目前遇到的问题是什么，你自己能否辨别出来。

你对提出意见的这个问题也要有“自我思考”过，要有自已一套的想法，从方案开始到执行再到补救，你要有经过认真考察过。

如果你有好的建议给到公司，尽可能精确地直奔重点，还要给出答案，如果你提的想法都是废话，那么也可以会面临饭碗不保。

二、用好“明确，责任，同理心”法则，轻松的清晰表达。

1、“明确”法则，明确目的，有自己观点清晰的落实。

什么是明确法则？就是你要表达的目的要清晰明确性。你所表达的主题，要有你自己的想法和观点。

看下这个例子，就明白了。

比如：一家化妆品公司，准备推出新产品，领导拿着新品刚设计宣传手册给大家提提建议，结果大家都在说：颜色太土、产品效果没突出、文案不行等等，都在找瑕疵点。领导听了心想这只有问题，还是没解决的方法呀。

其实领导要的是找出缺点，又能给出解决问题方法；大家表达目的不够明确。

怎么表达和落实呢？就是当领导要大家给建议时，我们要在反应问题的地方，又要想到处理结果，要考虑到这个方法可用性，把细节操作清晰表达出来，还可以落实到具体中。

2、“责任”法则，有主人翁的精神，发现问题及时反馈。

什么是“责任”法则？就是你在公司上班，拿着薪水做事，要对工作有责任心，就算不是自己份内工作内容，你发现其它岗位上有出错的，也要及时反馈。

比如：上次听朋友说：他公司下面刚入职不久的生产工，主要负责礼品盒第二道工艺的生产，货排到他哪发现了礼品盒有个细小的问题，及时跟领导反馈说“虽然这款礼品盒是他第一次做，和之前他的款式有不同，但用法工艺大致相同，他说如果礼盒的孔开在这会导致成品盖不紧。”

领导和老板听到反馈，再去跟客户成品对比，发现果然和新来生产工反应的一样。从起步到发现问题，货只生产了一半数量。因为生产工除了做好本职工作，也对工作尽责任，及时清晰反馈问题，让公司减少了损失。

带着主人翁的精神工作，有责任感、又对工作有热情，这样的员工领导和老板都会非常喜欢，也能给你加薪升级。

3、“同理心”法则，站在对方的角度，心甘情愿的为公司着想。

什么是同理心？就是你也要站在公司角度看问题，让自己设身处地、换位思考、将心比心看问题。理解公司的立场体会到领导的情绪和想法，站在对方角度思考处理问题。

我们看看下面这个例子就明白什么是同理心：

比如：化妆品公司刚推出的活动方案，你认为这个促销方案中送的赠品日期不新鲜会增加售后问题，你跟上级领导反馈问题，领导觉得这本来就是赠品不足以为患。

如果没有同理心，可能就会放弃进一步解析，有同理心的人，你会把这件送快过期的赠品带来的危害，再次跟领导反馈采取处理补救的方法。如果领导执意不听，可能你还会委婉的跟老板反馈问题，目的是让公司减少损失。

【总结】

会表达不一定能清晰传达意思，能清晰表达又能明确目的，是一门技术，值得我们学习。

掌握有话直说细节，运用好“明确，责任，同理心”用2个方法，在职场上你也可以轻松的清晰的有话直说的技能，成为公司里最受欢迎发表意见者，成为领导最爱的员工。

网址：《清晰表达的艺术》轻松在职场上有话直说，成为公司爱戴发言明星 http://www.mxgxt.com/news/view/1120758

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