达人必备:粉丝生命周期的运营策略
达人必备:粉丝生命周期的运营策略
想要快速涨粉?那你得先了解你的粉丝都处在哪个阶段。粉丝的生命周期可以分为五个阶段:新关注期、产生黏性期、用户忠诚期、用户疲软期和可能流失期。
如何判断粉丝的阶段?
新关注期:这时候粉丝的评论主要集中在达人的外貌或者整体风格上,比如“小姐姐好美”、“气质真好”之类的。
产生黏性期:粉丝开始对达人的内容感兴趣,会问一些关于产品或者笔记的细节,比如“什么牌子的?”、“推荐一下”等。
用户忠诚期:粉丝开始催更,对达人的内容充满期待,甚至会直接下单购买或者求链接。这部分粉丝已经对达人产生了很高的忠诚度。
用户疲软期:粉丝的评论开始出现负面情绪,比如“这个广告太硬了”、“没什么意思”等,说明达人的内容已经无法触达这部分用户了。
可能流失期:粉丝开始表现出对达人内容的不感兴趣,评论中会出现一些负面词汇,比如“无聊死了”、“太难看了”等。
应对策略
新关注期:根据粉丝的评论了解他们的偏好,并延续他们关注的这个内容,从而吸引更多粉丝关注。
黏性期和忠诚期:继续为粉丝提供高质量的内容,把用户留存作为账号打造的核心策略。
疲软期和可能流失期:立刻警觉并反思账号的内容为何触达不到用户,参考部分用户的负面评论有选择性地对账号内容进行调整,实现账号的持续发展。
通过这些策略,你可以更好地管理你的粉丝群体,实现账号的持续增长。
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