电商服务合同权益保障.docx

发布时间：2025-05-21 01:38

电商服务合同权益保障

合同编号：__________

甲方（委托方）：

注册地址：

法定代表人：

联系电话：

乙方（受托方）：

注册地址：

法定代表人：

联系电话：

鉴于甲方为一家专业从事电子商务业务的企业，乙方为一家具备电商服务能力的专业公司，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供电商服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供全方位的电商服务，包括电商平台搭建、运营管理、商品上架、订单处理、售后服务等。

1.2乙方应确保电商平台的正常运行，保障甲方商品的展示效果，提高甲方商品的销售业绩。

1.3乙方应根据甲方提供的商品信息，进行合理的商品分类和描述，并定期对商品进行更新和调整。

1.4乙方应协助甲方进行市场推广，提高甲方商品的知名度和美誉度。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。

第三条服务费用

3.1乙方应向甲方收取服务费用，具体金额和支付方式如下：

（1）基础服务费：人民币____元/月；

（2）业绩提成：按照甲方商品销售额的____%收取；

（3）其他费用：如有其他费用发生，双方可协商确定。

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

第四条权益保障

4.1乙方应确保甲方商品的信息安全和知识产权保护，不得泄露甲方商业秘密，不得侵犯甲方的知识产权。

4.2乙方应尊重甲方的品牌形象和经营理念，不得在未经甲方授权的情况下使用甲方的商标、专利等。

4.3乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

4.4乙方在处理甲方订单和售后服务时，应严格遵守甲方的要求，确保甲方顾客的合法权益。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的____%。

5.2因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应在收到证明文件后及时协商解决。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方商品信息清单

4.乙方服务方案和技术规格说明书

5.乙方市场推广计划

6.双方签订的补充协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。

2.乙方泄露甲方商业秘密或侵犯甲方知识产权。

3.乙方未遵守相关法律法规，从事违法违规行为。

4.甲方未按照约定支付服务费用。

5.甲方未履行合同约定的其他义务。

三、法律名词及解释：

1.电子商务：通过互联网进行的商品或服务交易活动。

2.电商平台：提供商品或服务展示、交易、支付等功能的网络平台。

3.知识产权：包括专利、商标、著作权等权利。

4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

5.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术问题：如电商平台出现技术故障，乙方应及时修复，确保平台正常运行。

2.商品信息更新不及时：甲方应及时提供商品信息，乙方应及时更新，保证商品信息的准确性。

3.市场推广效果不佳：乙方应根据市场反馈调整推广策略，并与甲方沟通，共同制定更有效的推广计划。

4.售后服务不到位：乙方应加强售后服务团队建设，提高售后服务质量，确保甲方顾客的满意度。

五、所有应用场景：

1.甲方为电商企业，需要搭建和运营电商平台。

2.甲方希望提高商品的销售业绩和市场竞争力。

3.甲方缺乏电商运营经验和专业人员。

4.乙方具备电商服务能力和专业团队。

5.乙方能够提供全方位的电商服务，包括平台搭建、运营管理、商品上架、订单处理、售后服务等。

6.乙方能够根据甲方需求进行市场推广，提高甲方商品的知名度和美誉度。

网址：电商服务合同权益保障.docx http://www.mxgxt.com/news/view/1326073

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