《完美关系》开播，国内公关圈炸了

　　

　　2月18日，自称是国内首部聚焦公关题材的电视剧《完美关系》开播，剧情主要讲述公关合伙人卫哲、江达琳等人从单枪匹马到并肩作战，积极迎接在公关实战中遇到的压力与困难，互相影响、共同成长的故事。

　　

　　公关行业，是以往国产剧鲜少触及的领域，但《完美关系》并不是国内首部，1989年，曾有一部22集的电视连续剧《公关小姐》播出，该剧创下了几个“最早”：是国内最早反映改革开放、最高反映公关行业的电视连续剧，最早反映女性和女性群体生活的电视连续剧。《公关小姐》也获得了第九届全国“大众电视金鹰奖”优秀长篇电视剧奖。

　　近几年公关题材的剧很多，英剧《Flack》，法剧《百分之十》，TVB《幕后玩家》以及《珠光宝气》，这些剧的职场片段都可以当教科书来学习。

　　那么，如果你想了解公关这个行业，看《完美关系》可不可以？

　　答案显然是：NO！

　　公关是什么呢？《完美关系》开头的科普是对的。

　　英文叫PR，public relations，公共关系，这是一门专业学科。

　　直白一点说，你服务的品牌或者明星个人形象好不好，主要靠公关去做幕后推手。打通服务对象与大众的沟通桥梁，就像交朋友一样，没间隙没误会的朋友关系是好的，否则就是不堪一击的塑料姐妹情。

　　放在执行层面，公关是一个全能的活儿：媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理……

　　放在细节处，如何巧妙地沟通，不过分抖机灵，不让媒体或者客户反感，这些都会智慧活儿。

　　如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴，比如大型时尚晚宴之前，酒店服务员要认真叮嘱，手机上交，注意表情和仪态。

　　帮客户在道歉发布会上靠同情牌秒速洗白白，这时候是演技变形计。

　　关是很奇妙的工种，如果你把业务能力掌握好了，你生活中的情绪管理以及解决问题的能力也会相应提高。

　　因为你每天都在接受各种挑战，你每天都要遇到各种奇形怪状的人。

　　《完美关系》的存在意义，目前看像是提供了一整套公关行业的纠错题。

　　我们也召集了10多位公关行业的读者，一起来给这部《完美关系》纠纠错。

　　纠错1：独立公关人是个伪命题

　　黄轩这次饰演的卫哲是独立公关人，光环很足。

　　剧情一开始就过于拔高个人形象光环，卫哲和女助理出场的时候，优越感有点过了。

　　编剧给公关的定调一开始就是错的。

　　公关是隐形人，工作状态不带个人情绪，收钱帮人处理烂摊子，哪里来的各种优越感和道德制高点呢？

　　公关是团队结晶，不是靠一个人的光环撑起一个项目。

　　客户只看结果，靠个人光环刷存在感的公关也很多，现实生活中这种中看不中用的公关太多了。

　　基本上生活中吹个人逼格的公关，都是绣花枕头，脑子没有撞坏的客户绝对不会用这种。光环是留给客户和项目的，公关自己没有光环。

　　纠错2：公关执行现场不会要求背诵条条框框

　　公关活动现场，分秒必争，没有时间口嗨、幽默和嘴炮。

　　纠错3：公关对客户说话没有这么拽

　　卫哲这个女助理是目前最大的bug，她就像吃了火药一样。地球上的公关都以冷静理性为主，即便你不喜欢对方这头猪，你还是会公事公办，按流程沟通。拽只会提前透支你的能量和情绪，公关不是瞬间动词，是持久战，珍惜自己的能量储备。

　　公关会和客户意见不合，但是都是基于项目讨论的理性争论。不是这种婊里婊气，毫无逻辑的没有礼貌。

　　纠错4：公关不是侦探

　　卫哲太像侦探了，公关是要抓细节，但绝对不是用侦探查案的画风去抓细节。

　　要证明偷拍视频的源头，这个完全不需要启动侦探模式。

　　剧情安排了很多戏份去聚焦的流程，耽误了很多时间，危机公关分分钟都是精华呀。

　　根据视频网站平台发布的ID，顺藤摸瓜下去还是能找到结果的。行业内常规的做法是，先去打探消息，圈子就这么大，源头不难找到。

　　既然卫哲剧中有着独立公关人光环，他悄悄跑下楼做侦探，大堂外面聚集了这么多记者，没有人发现他么？记者的雷达都很灵敏的，编剧是把剧情设定了哪个年代？

　　纠错5：视频曝光1小时40分后，公关才介入处理，流程非常崩塌

　　算上卫哲在酒店待的时间，视频网上曝光快2小时了，剧情播了两集，没有回应，没有声明，让舆论自然发酵。

　　正常公关看了要血崩......

　　如果娱乐圈公关都是这种道行，明星们估计都要集体哭丧吧？

　　一般偷拍视频曝光后，要么承认，要么否认。如果承认，一般会搭配亲情牌，爱情牌助阵，比如拉着父母过来发言，拉着结发妻子一起道歉，体现患难见真情。如果是否认，就要拿出证据反击，比如视频里的不是本人，比如这是伪造的视频等等。

　　剧情里的偷拍视频这么明显，这么实锤，从现实主义角度出发，我们一致认为还是承认比较好，那就想好后面的声明如何真诚又不漏表演痕迹，再体现一把患难见真情，同步配合公益宣传。

　　高能的公关都会把危机扼杀在摇篮里，只要不爆出来，无图无真相，这样的危机处理起来会容易很多。

　　好公关，往往预防措施做得更到位，因为预防好了，可控性更强。如今视频都流出来一个多小时了，舆论早就失控了。

　　我们公关追剧小分队草拟了一份卫哲的工作清单，如果时光能倒流的话，卫哲不应该睡到中午才起床。明知道男客户管不住自己的下半身，提前就要打预防针，约会名单要拿到手，每个约会对象背后关系网利益链都要掌控好。

　　《Flack》有好几个类似案例，编剧都是从预防工作开始做的，毕竟有图有真相爆发后，神仙级公关也束手无策。

　　清醒的公关，不打无准备的仗，居安思危很重要。

　　纠错6：星级酒店不允许记者冒充服务员，然后拿着相机，一户户敲门，守株待兔

　　看完这段，我们有一位酒店公关朋友非常无语。

　　剧中取景酒店是索菲特酒店，星级酒店，这类酒店的安保做得非常严苛，公共区域全程有摄像头监控。

　　星级酒店不会允许记者冒充服务员去偷拍，这是违法行为。这个剧情完全是给索菲特酒店抹黑，也是给记者抹黑。

　　就算编剧硬要走魔幻路线，谁会傻成这样，拿这么大的单反，明目张胆地敲门抓拍呢?

　　前两年热播剧《迷雾》，电视台要拍高层酒店偷情实锤，高惠兰直接把火警弄响......编剧要编剧情，至少要编得有模有样......

　　我们的公关追剧小分队一致向编剧提问：请问您上过班么？

　　纠错7：乔装打扮、转移视线，记者是集体失明么？

　　公关假扮成明星，给记者制造烟雾弹，声东击西，转移视线......

　　梦想总是美好的，但这套流程放在实际生活中的话：记者们会围上去跟拍吧，近距离跟拍，而且要cue问题，要听声音，凑近了即便看不清脸，整个体型还是能看出端倪的。

　　按照剧情给的时间线，这帮记者已经在酒店大堂蹲点快2小时，前期报道早就全网飞了。

　　怎么可能让「公关cos明星」这种小学生把戏成真呢？

　　我们的公关读者Mandy顺便提了一种可行性方案：抛开公关自信到不做舆情管理，如果单单要把当事人从酒店挪到安全区，可以试试酒店的货梯或者类似的安全通道。公关应该对市面上的所有星级酒店通关秘诀了如指掌，你的客户或者你的明星主子总会有不方便从正门出去的时候。

　　纠错8：别墅小区怎么会有狗洞？

　　公关把出轨男星接到家门口的时候，男明星是钻狗洞进入小区的。

　　这个豪宅小区偷窃风险很高呀。

　　纠错9：这个地球不需要浮夸的公关脸

　　这台词怕是套用的律师台词吧？

　　如此天雷滚滚的人设，看到这个公关林娜出场，真的是各种不适感爆发。

　　公关不是用来炫耀的职业。

　　浮夸的公关也有，基本上都是那些业务能力不精，只能靠潜规则上位的花瓶公关。

　　纠错10：公关公司空降高层OK，空降没有工作经验的富二代，不OK

　　

　　空降小白做高层，这种戏路基本上属于雷剧标配。

　　不明白佟丽娅为啥要接这样的剧。我们公关追剧组会密切留意这个角色的后续踩雷进程。

　　以上是我们看完前两集后抓到的公关bug，第二集很无聊，我们就不一个一个小细节去抠了。

　　这部剧作为《公关纠错手册》来看，还是可以的。

　　公关不是说教，不是站在道德制高点去教育感化你，而是解决问题，而这个解决问题是要高效的，时间拖得越久，问题升级为危机。

　　公关没有一手择天的能力。

　　如果控制不了信息源头，信息又是准确无误的，这时候公关能做的只有乖乖认怂。

　　公关都是隐形的，是低调到尘埃的，所有光芒都留给客户。（内容转自网易新闻风和日丽）

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