非对称竞争模式

发布时间:2025-05-24 05:50

古桥(空调) 金鱼(洗衣机) 长峰(电器) 凯歌(电器) 爱多 (VCD) 中国民营企业发展的三阶段 为什么大企业可能会被小企业超越? 中国企业的管理问题:“四个缺乏四个依靠” 缺乏有针对性的战略规划,依靠老板的感觉打仗而不是靠战略打仗 缺乏明确的岗位职责与职能分工,依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人 缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营; 缺乏一套科学,有效的绩效考核办法,依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 中国企业的高层管理危机周期 竞争战略的两个关键问题和三个层次 1)在哪竞争:竞争区域和范围选择 2)如何竞争:竞争优势建立 中小企业与大企业的区域市场竞争 第三方支付价值创新 品牌战略的三个层次 真功夫的对立原则应用 品牌购架的7种表现形式 T=F(P1,P2,P3,P4);T=F(P1,P2,P3…Pn) 结构化的1P+3P的策略结构或1P+(n-1)P 确定策略整合的中心 品牌病毒营销 不同于以往让受众强迫式观看的传播方式,这种广告的传播,是网友们自发传递的。主要途径是通过互联网上用户的社交网络,比如一对一的绍、P2P下载、论坛、视频网站、新闻门户类网站等等,一传十、十传百……很有点“病毒”传播的味道,最终达到宣传品牌或是产品的效果。?这种“病毒式网络广告”,往往妙趣横生,创意令人拍案叫绝,加上独特的传播方式,成为当前广告界的一大潮流。?   法国依云矿泉水厂商采用了病毒式的网络广告,大获成功。在一段视频当中,通过艺术的加工手段,很多宝宝在一起大玩轮滑,趣味十足。而事实上,这是矿泉水厂商有意设计的广告。视频到最后,“画龙点睛”一般出现了矿泉水的图像,也揭示了本片最大的卖点。?这段视频一经推出就受到了网友的热捧。网友纷纷将这部广告转贴、发送给自己的朋友。正如病毒传染一般,这段视频很快就传遍了网络。据统计,从2009年7月3日-13日,这段视频已经累计被下载了八百万次! 产品组合决策 关于产品组合的几个概念: 产品组合:指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合 产品组合的宽度:一个企业有多少产品线 产品组合的长度:一个企业产品组合中产品项目的总数 产品组合的深度:产品线中的每一产品有多少品种 产品组合的关联度:一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度 波士顿矩阵 客户牢固度分类 客户分类 – 通过考察客户关系来描述企业的业务现状 某保险公司提升客户忠诚度的行动策略示意图 产品组合策略 0 20% 市 场 增 长 0.1 10 相对市场份额 10% 1 问题 瘦狗 明星 现金牛 客户服务导向策略 强牢固用户 一般牢固用户 肤浅用户 不稳定用户 可争取用户 矛盾用户 难以获得的用户 不可获得的用户 牢固用户 潜在流失用户 潜在流入用户 完全流失用户 客户品牌使用者 非客户品牌使用者 背叛者 不满意,也不忠诚, 扰乱业务 忠实追随者 高满意度,高忠诚度市场营销的目标 受制约者 不满意,但由于合约、技术或其他障碍而束缚在企业上 唯利是图者 高满意度,低忠诚度 趋向于寻求多样性,寻找更好的替代品,很可能对价格敏感 忠诚度 满意度 重要性(%) 40 30 20 10 0 90 80 70 60 50 40 30 价格合理 服务效率 办理人员服务 定损核价准确合理 灵活处理非常事件 续保优惠合理 投保程序 业务水平 主动协助客户处理事故 理赔人员服务 服务态度 应采取的首要行动: 服务效率 定损核价准确合理 办理人员服务 价格合理 这些是参与行业竞争的必要条件,但在消费者眼中,还远不足以使其区分各公司的客户服务质量。 表现满意度% 分组讨论4 理性 感性 低理性 Do/Learn/Feel 低感性 Do/Feel/Learn 高感性 Feel/Learn/Do 高理性 Learn/Feel/Do 购买决策参与程度 高 低 应用下面的消费购买行为模型(FCB),举例说明每个象限所代表的产品品类(3-4个)并阐明其媒体选择和传播策略 中国成长型企业综合案例: 引领市场的全球首个婚戒品牌-IDO 谢谢! 4 3 阶梯位置无人占据:抢先占位(创建新品类) 阶梯位置已被占据:关联 对立(为领导者重新定位) 以上都不奏效: 切割 核心价值定位四种方法小结 为领导者重新定位的目标非常明确,抢占别人已经拥有的位置,结果直指领导品牌。 定位方法3:对立原则 补充: 品牌形象 基本要素 应用

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