如何处理好人际关系？课件.ppt

如何处理好人际关系 * “人际关系”这一概念 属于社会心理学范畴，主要指个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互 作用和相互影响。 四 、什么叫人际关系？ * * 简单地说，我们每一个人都有能量，不同的能量相碰撞，就产生磁场，产生磁场 后，彼此调整自己的 频率，就形成人际关 系。 * 由于中国人的人际关系实际上是人伦关系, 人伦关系.ppt所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念 ， 忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。 * 比如，打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学，大可拍拍他的肩膀：“老张，你好啊！” 若是遇到领导或长辈, 还以此种方式打招呼， 对方心里就不高兴。 * 若是遇到你的下级或晚辈，你只需等着对方和你打招呼就行了。中国社会特别重视关系，彼此的关系良好， 就算偶尔说错话， 也没有什么关系。 * 若是关系不够，或者关系不好，那就会鸡蛋里挑骨头。俗话说：“人逢知己千杯少，话不投机半句多 ”。 不过，也有本来关系很好，一句话伤了和气，便老死不相往来的可能。 这就更加促使我们重视沟通 的重要性。 * 五、如何处理好人际关系? （一）人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。 倘若搞不好人际关系，将对 我们的工作、生活及心理健 康有不良的影响。 * 在现实社会中，由于各人的性格、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的， 也是可以理解的。 * 人际关系图 * 倘若在工作或生活中和 所有的人都合不来，那 就不正常了，需要作 自我调整并加以改变。 人依据其年龄、性别、 职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。 * 在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。 首先，要处处替他人 着想，切忌自我中心。 * 要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共 同分享，切忌处处表 现自己，将大家的成 果占为己有。 * 提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手， 给予帮助。良好的 人际关系往往是双 向互利的。 * 您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自 己。要不失时机 的给别人以表扬。 * 但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听 他的讲话，并给予适 当的反馈。 * 聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、 简洁 、 生动。 * 含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合， 措词要平和，以 免伤人自尊心， 产生反抗心理。 * 幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。 与人谈话时要有 自我感情的投入， 这样才会以情动人。 此谓之生动。 * 当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。最后，要抽时间和同事 打成一片。培养自己 多方面的兴趣，以爱 好结交朋友，也是一 种好办法。 * 另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、 才能臻于娴熟。 * （二）、处理好人际关系的技巧 第一是亲切 。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随 地放下身份地位，和其它 人愉快相处，这样的人才 让人由衷喜爱。 * 不论是大官、大老板、大明

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