中层领导太难当？下属和老板发生利益冲突，教你几招，变身润滑剂

发布时间：2025-08-21 22:49

作为一个中层领导，学会处理这些问题是必须要具备的能力。尤其是企业里的中层，上头有老板，是自己的“金主”，不好轻易得罪；下面还有一群跟随自己的员工，也不能伤了他们的心，否则自己的管理位置还怎么坐稳？

那么一旦产生冲突以后，夹在中间的管理者该怎么做呢？下面，我谈几点自己的看法，仅供大家参考。

一、维护好老板的面子

无论老板在利益冲突时是对还是错，毕竟人家是企业一把手，也是自己的上级，总要给老板一个台阶下。

任何人都需要面子，何况是老板。所以作为中间管理者来说，需要运用管理智慧，想办法在员工面前维护好老板的面子。

比如有些不是锅的锅，自己就主动扛一扛，给老板减轻下负担，让这件事情有个缓冲。

当你做到了维护老板的面子，我认为就至少成功了一半。

比如我曾经的公司时候，一些基层员工因为在加薪的问题上责怪老板不守承诺，当面和老板在办公室发生了争吵。

当时老板非常生气，一方面是觉得自己没面子，另一方面是很难正面回怼员工们说的“不守承诺”问题，毕竟当初确实就是老板答应了人家。

后来我作为人力部经理，和老板沟通了情况，原来发现是老板忘记了加薪承诺这件事，甚至都没有告诉人力部门；后来在和员工解释的时候，我就编造了一个“谎言”，这件事老板一直记着的，只不过前阵子公司现金流特别紧张，公司有了危机，所以老板怕影响大家的工作积极性，想等待现金流短期缓解后立马给加薪，并且这事也是和人力部沟通过，先瞒着大家，没想到员工们还是来闹了，主要的责任还在于人力部。

就是这么一来，我们人力部把锅给背了，员工也理解了这个情况，不再埋怨老板。而老板呢，因为自己的面子保住了，非常满意这次事件的处理。

二、对于员工合理、正当的利益诉求，应主动和老板沟通利弊

老板虽然是企业的一把手，但是很多老板往往懂业务却不懂管理。

所以当老板和员工发生利益矛盾的时候，并非都是老板的想法是正确的。

例如，员工的试用期社保，老板不愿意缴纳，非要等到转正以后，可是员工认为这是自己的权利，要求老板必须缴纳。双方产生了冲突，这时候该怎么办？

对于中间管理者的你来说，我觉得应该自己先搞清楚问题的本质，拿这个例子来说，劳动法是明确规定了企业应自签定劳动合同之日（或事实劳动关系之日）起给员工缴纳社保，假设一个员工5月1日入职，试用期三个月，社保缴纳就应该从5月份开始，而不是三个月以后才缴纳。

其次，管理者还应和老板积极沟通，告知其潜在的法律风险，以及不缴纳社保对员工来说有什么切身利益影响（如医疗看病没有保障等），让老板清楚这样做对企业来说有什么风险（如员工负能量很重，人员流动性大等）。相信在说明利弊后，老板自然会有所决定。即使其依然坚持自己的主见，至少你也代表员工去争取过了，给员工面前有了交代。

最后，对下属的员工，要表达一些自己的理解，告诉他们自己在努力帮助他们解决问题，也希望员工们不要影响到正常工作。留出给自己处理问题的时间，去协调沟通才是王道。