东方甄选风波的启示：起于“利己”，终于“利他”

东方甄选“小作文”风波发酵多日。伴随着孙东旭被免，董宇辉与俞敏洪直播回应质疑，风波逐渐走向平息。此事的最新情况是，东方甄选的官方账号粉丝数量，开始“止跌回升”，董宇辉的身份也从“带货主播”变为“东方甄选高级合伙人”， 还被正式任命为新东方集团董事长文化助理、文旅集团副总裁。东方甄选也发布直播预告海报，宣布董宇辉于12月18日20:00与新东方创始人俞敏洪一同进行直播。

这场风波，可谓“来也匆匆，去也匆匆”，充分彰显了移动互联网时代的特性，可以很快惊涛骇浪，也可以迅速风平浪静。当然，风波的开始和结束，都不是无缘无故的。表面上看，风波起于“小作文事件”，但实际上的症结是东方甄选内部管理存在着一些深层次问题，俞敏洪认识到了这些问题，并出于维护公司利益的考量，及时纠偏了这些问题。

具体看，东方甄选中的某些人，以及一些固化的思维和做法，陷入到了狭隘的“利己主义”窠臼，没有“大局观”，更没有意识到，“利他”，才是长远的最高境界的“利己”。

比如说，在“小作文”事件中，东方甄选小编的表现，确实过于任性和自我，相当不成熟，把个人的情绪凌驾于公司利益和公众感受之上。此后，孙东旭视频中摔手机以及居高临下教育小编、宇辉和网友的样子，以及东方甄选主播天权怒怼网友的表现，本质上和此前小编犯的是同样的错误。

小编对董宇辉的“背刺”，孙东旭对董宇辉的批评，天权的“火上浇油”，这一次又一次的糟心事，让广大网友意识和感受到，东方甄选对于董宇辉或许存在不公和亏待的情况，董宇辉在东方甄选的内部，并没有获得和他能力贡献相匹配的地位和尊重。当然，小编、孙东旭和天权的表现，都是表象，归根结底还是东方甄选乃至背后的新东方，在对待董宇辉这样的“明星主播”“功勋员工”时，大到待遇职位，小到平时的交往和态度，过于“利己”，而不是“利他”。

同时，东方甄选在应对此次危机过程中，还出现了一个很不应该有的“误判”：没有意识到小作文事件的本质和主流，是广大网友为董宇辉的正当权益鼓与呼，而是简单粗暴将此事理解并定性为“饭圈文化”的荼毒，把锅都甩给了为董宇辉鸣不平的网友们。东方甄选没有准确理解网友们合理的诉求，而是只放大了部分网友的偏激，也进一步证明了其之傲慢与自我。

好在俞敏洪及时出手，才有了现在“力挽狂澜”的局面。而他的秘诀也不复杂，简单说就是做到了“不以自我为中心”，而是“以他人为中心”，这个他人既包括董宇辉本人，也包括那些有合理诉求的网友和粉丝。在待遇和职位上给董宇辉足够的地位和尊重，把被拉黑的网友都放出来，回到“爱护粉丝”的正途上，就是最有力的证明。如此一来，相应的格局和视野也就更开阔、更包容，“逆转之门”自然就打开了。

拿得起，放得下，甘于为能力巨大的员工打工，以一个更积极平和的心态，顺应潮流，顺应时代。在“利己”和“利他”之间，俞敏洪坚定地做出了选择，因为他明白，在一个注重合作共赢的非零和博弈时代，成就别人，才是成就自己。

也有人问，俞敏洪如今的“妥协”或者说“成全”，真的是长久之计吗？留得住宇辉一时，恐怕也留不住宇辉一世，更有人怀疑，俞敏洪只是想暂时稳住董宇辉，当东方甄选顺利完成“去董宇辉化”的转型后，也可能卸磨杀驴。

但这些其实都不重要，真正重要的是，要明确一点，无论董宇辉，还是东方甄选，也别管是什么网红路线，还是产品路线，只有继续坚守住“利他之心”，把给他人和社会创造价值当成“心头事”，就能走得更远。至于最后是分是合，倒不是衡量是非对错和价值高低的具体标准。

来源：潮新闻

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