社交网络kpi的指标

春天来的时候我偶尔会想起来，我曾经是个诗人。这行业的林林种种确实提不起我讴歌它的兴趣，在渺茫的前途下哪里有什么胜利可言，能坚持住或许就是一切了。

雷蒙德·钱德勒说：一般人疲惫又惊惶，疲惫又惊惶的人是讲究不起理想的。他必须养家糊口。我们的时代公德和私德都在惊人地衰退视频教程。你不能指望生活品质极差的人有品格。大批量产生的东西质量不会太高——你不要好质量，嫌太耐久了。这句话拿来解读这行业的当下，再合适不过，我们勤奋地创造着很多垃圾，试图用最简单的方式模式化解决一切，到最后发现我们什么也没有获得。

有朋友和我说今年很多客户开始对社交网络的兴趣和投入减少，不知道这个是否占了大多数还只是个例？就犹如我回答很多人关于新浪微博的活跃度一样，我自己的帐号还有我们运营的所有帐号都是活跃度在提升，没有看到下降的痕迹。有句老话说退潮后才能看到谁在裸泳，事实如此，只有你坚持努力明白自己在做什么，不要为短视的金钱收益所迷惑，你的价值还是会被更多的人看到。

看到一个公司分享的社交网络kpi的指标：

①粉丝的增加、微博曝光量、互动量；②粉丝质量；③转发有无发生二次、三次转发；④市场对企业社会化营销的好评度。还是感到莫名的忧伤，到今天为止粉丝的增加依旧是考量的第一重点，这种kpi的衡量下怎么可能不作假？

社交网络到今天无法叫客户满意并重视，作假成本太低就是原罪之一。我更看重的是消费者主动提及，从微博转化到企业网站的转化率，是否有事件营销达到多少曝光，外围有时候比内围要重要，海底捞就是最典型的例子。至于2次3次转发，这个衡量应该是进去的圈层是否是你的目标消费人群，你有一条内容被打岔转发后边的转发全都是对打岔的吐槽，这个效果对品牌能有多大帮助？

我习惯把kpi分成两种：日常动作的kpi和效果评估的kpi。服务费是要和kpi挂钩，基本的费用完成日常动作kpi，根据效果的kpi给予奖励在线学习。这样做可能会能更大加强服务公司的积极性。

网址：社交网络kpi的指标 http://www.mxgxt.com/news/view/1343125

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