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市场培训之产品宣介1

营销人员必备基本功之产品推介 目录 1.销售人员面临的困境 2.有效的产品推介 3.突发情况及处理 没听过 太贵了 假冒的吧 不知道效果怎么样 用过，效果差的一塌糊涂 …… 响亮的品牌？——知名度不够的 大量的赠品？——赠品是有限的 先试试再买？——机会是不容错过的 2.以顾客为中心的产品推介方式 2.1提升个人素质：迅速拉近与顾客的关系 ——要做五星级的事情先做五星级的人 ★为顾客考虑 ★爱是最有力的武器 ★信心：正心诚意，我们是做公益的不是做销售的 ★主动积极 ★有礼走遍天下 2.2产品讲解逻辑 小前奏：介绍 ★品牌 ★产品 ★功效 ★利益 ★用法 2.2.1产品推介方式——小前奏 ◆我是谁？ ◆我在做什么？ ◆请你怎么做？ ◆你能得到什么好处？ ▲简明扼要，重点突出，发出邀请 2.2.2产品推介方式 ★品牌 ◆缘起 ◆企业简介 ◆明星产品 ◆市场覆盖 2.2.3产品推介方式 ★产品 品牌与消费者之间最直接的桥梁，也是长期发挥作用的“宣传品” ◆产品品项： ◆原料配方： ◆生产工艺： ◆严格检验： 2.2.4产品推介方式 ★功效： 如何去演绎？ 2.2.5产品推介方式 ★利益 人一切行为的根本目的是什么？感觉很好，很开心 乐 2.2.5产品推介方式 ◆如何实现“樂”？ 马斯洛的需求金字塔 2.2.5产品推介方式 ◆需求的分类： ~生理的，心理的 ~显性的，隐性的 ◆消费者的直接需求 节约-时间，金钱，精力 我是一个**的人 2.2.6产品推介方式 ★用法 ◆同样的产品，不一样的用法产生不一样的效果 ◆用法不对，效果打折 3.突发问题的处理 ★常出现的问题 包围——被挟持； 争执——各说各的 安全——马路中间 抢夺——不给人看 冷场——不一定主观 3.突发情况处理 Thank you！ * 面对面的沟通，如何让顾客买单？ 1.1销售人员的困境 1.2销售人员的困境——容易抱怨的顾客 顾客为什 么购买？ 1.3销售人员的困境 值！ 人与人之间，朋友 ?如何让顾客感到物有所值？ 1.3销售人员的困境 提升个人素质迅速拉近与顾客的关系 打消顾客顾虑的产品讲解逻辑 2.2.5产品推介方式 吃一顿好饭 娶个好老婆 当个好领导 结交一群好朋友 报效社会 我是一个**的人 ★大智慧 ◆换位思考 ◆团队协作 ◆创新，不囿于既有经验 ★小技巧 ◆察言观色 ◆绝不提钱 ◆换个姿势，再来一次 *

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